Gizlilik & Kişisel Veriler

VELNORA’da sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ad-soyad, telefon, e-posta, il/ilçe, teslimat adresi, sipariş notu, sipariş/ürün bilgileri, ödeme durumu, kargo ve takip bilgileri gibi gerekli veriler işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi, teslimat sürecinin yürütülmesi, müşteri desteği, sistem güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi belirli amaçlarla kullanılmalıdır.

Kart bilgileri VELNORA tarafından alınmaz veya saklanmaz. Ödeme işlemleri Shopier’in güvenli ödeme altyapısında gerçekleştirilir.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme hizmeti sağlayıcısı, kargo/teslimat hizmeti sağlayıcıları ve gerekli teknik hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Veriler, ilgili işleme amacı ve yürürlükteki yasal yükümlülükler için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.

Kullanıcılar kişisel verileri hakkında bilgi talep etme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme gibi yürürlükteki mevzuattan doğan haklara sahiptir.

Sepet gibi temel mağaza işlevlerinin çalışması için gerekli tarayıcı depolama teknolojileri, örneğin localStorage, kullanılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda yürürlükteki KVKK aktarım kurallarına uygun hareket edilmesi gerekir.

Kişisel verilerle ilgili bilgi ve talepleriniz için velnoratr@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.